コラム
Defform vs Smappon 徹底比較｜診断テスト型と問い合わせ AI 判定
診断テスト・アンケート用途で使われる Smappon（スマポン） と、問い合わせフォームに特化した AI 判定の Defform。両者は同じ「フォーム作成」と称されることがありますが、主な利用シーンが異なるサービスです。
結論：診断・アンケート vs 問い合わせ受付
| Smappon | Defform | |
|---|---|---|
| 主な用途 | 診断テスト・アンケート | 問い合わせフォーム |
| 強み | スマホ向け診断 UI | AI営業メール判定 |
| 月額 | 要問い合わせ | ¥0 〜 ¥1,200 |
| AI 機能 | ✕ | ◎ |
→ 診断コンテンツなら Smappon、問い合わせ対応なら Defform。
1. Smappon の強み
- スマホでの診断テスト UI が秀逸
- アンケート結果をスコアリング・分岐表示できる
- マーケティング施策（リードマグネット）として機能
2. Defform の強み
- 問い合わせフォームに届く営業メールを AI で振り分け
- WordPress 公式プラグイン提供
- 月 30 通までの AI 判定が永年無料
3. ユースケース
| こんな場合 | おすすめ |
|---|---|
| 診断テストをリードマグネットに使いたい | Smappon |
| BtoB の問い合わせフォーム | Defform |
| 営業メール対策が最優先 | Defform |
まとめ
両者は競合ではなく、用途が完全に異なるサービス。診断は Smappon、問い合わせは Defform、と用途で住み分けるのが正解です。